La Inteligencia Artificial está redefiniendo la manera en que los individuos, equipos y
organizaciones, se vinculan con sus desafíos diarios en las áreas comerciales, desde la
automatización de procesos administrativos de ventas, hasta la prospección y dimensionamiento del potencial de negocios con clientes.
Este Programa está diseñado para profesionales del área de ventas y emprendedores
que quieran explorar e integrar herramientas de IA en sus organizaciones para mejorar y automatizar procesos comerciales, agilizar y optimizar decisiones, y generar valor en sus negocios.
A través del análisis de casos de estudio, el uso de herramientas innovadoras y la guía de
expertos y especialistas, los participantes adquirirán los conocimientos necesarios para
aplicar la IA con una mirada práctica, interdisciplinaria y orientada a resultados, siempre
desde un enfoque centrado en las personas y en el impacto real en el negocio.
Este Programa no solo enseña sobre IA, sino que brinda las herramientas para utilizarlas de manera efectiva, con casos reales “en vivo” de pymes que superaron puntos de dolor con éxito, promoviendo el uso responsable de los datos y asegurando que la tecnología potencie las capacidades humanas.
• Emprendedores y ejecutivos comerciales que buscan transformar sus organizaciones
y negocios con procesos eficientes y productivos.
• Profesionales de ventas y planificación comercial que buscan actualizarse con herra
mientas de IA y aplicarlas en sus organizaciones, así como también, jóvenes profesio
nales o analistas que quieren incorporar estas capacidades para potenciar su desarrollo
en el área comercial.
• Consultores empresariales que desean recomendar soluciones innovadoras a sus
clientes.
• Perfiles vinculados a disciplinas digitales y tecnología que buscan fortalecer su
aporte en la gestión comercial.
Módulo 1: Introducción al Programa | IA en la Estrategia Comercial
• Introducción al Programa
• Introducción a la IA y su impacto en la Estrategia Comercial y en las organizaciones. Tendencias en soluciones de IA para Ventas. Datos: son el alma y corazón de la IA. Ejemplos de usos y aplicaciones en organizaciones.
Módulo 2: Operación Comercial y Automatización Administrativa con IA
• Administración de ventas y la IA. Cómo eliminar la burocracia y automatizar procesos. Ejemplos de herramientas, usos y aplicaciones en organizaciones.
• CRM: Mucho más que la automatización de procesos comerciales de Administración y Servicio. Herramientas, ejemplos y aplicaciones en organizaciones.
Módulo 3: La IA en la Relación con el Cliente | Prospección Inteligente y Scoring de Leads | Post-venta y Servicio al cliente
• Automatización de contactos y touchpoints. Prospección y clasificación de clientes potenciales. IA para priorización de oportunidades y personalización de propuestas comerciales.
• Post-venta y Servicio al cliente: Agentes IA y asistentes virtuales en ventas. Análisis de sentimiento y feedback. Servicio post-venta.
Módulo 4: Forecasting de Ventas y Medición de Performance | Pricing dinámico y Ofertas optimizadas
• IA para simulación de escenarios comerciales. Modelos predictivos de cierre y volumen. IA para planificación de objetivos y territorios. Visualización de datos y scorecards.
• Pricing adaptativo y dinámico. Ofertas optimizadas y Herramientas para análisis competitivo. Ejemplos de usos y aplicaciones.
Módulo 5: Gestión del Cambio: Impactos de IA en Personas, Procesos y Cultura | Ética y uso responsable de datos comerciales
• Resistencia al Cambio. Impactos positivos. Cambio cultural en los equipos comerciales.
• Gestión efectiva del Cambio. Ejemplos y aplicaciones de gestión del cambio en Organizaciones. Ética en el uso de los datos comerciales.
Módulo 6: Taller de Aplicación y Proyecto Final | Cierre del programa
• Presentación de Proyecto de Aplicación de IA en alguna de las organizaciones/pymes de los estudiantes. Desarrollo de una solución IA para ventas. Presentación ante docentes, especialistas y pares. Evaluación de los proyectos por impacto comercial.
• Cierre del Programa
En caso de que el participante solicite la baja hasta 5 días hábiles antes del inicio de clases, no se reintegrará la matrícula por reserva de vacante, y sí el importe abonado en concepto de arancel/cuotas. (*)
Los alumnos que abandonen durante el transcurso del cursado (baja o suspensión de estudios), no podrán reclamar la devolución de la matrícula. Se reintegrará el 50% de lo abonado, siempre que las horas de clases cursadas no superen el 30% de la actividad. (*).
ALEJANDRO HAYNAL: CODIRECTOR
Ingeniero Industrial, UCA. Magíster en Administración de Empresas, MBS, Australia. Más de 25 años de experiencia ejecutiva en empresas en Argentina, Latam, Australia y Nueva Zelanda.
Trabajó en áreas comerciales, desarrollo de negocios y estrategia comercial, en Mondelez, Philip Morris, TheNotCompany, entre otras.
Actualmente es consultor independiente de Pymes, y además trabaja en YPF, en el área de Experiencia de Cliente y Aprendizaje.
Es docente invitado por la Universidad Austral en programas de grado y posgrado.
ERNESTO SALA: CODIRECTOR
Máster in Business Administration (MBA) dictado por IAE con especialización en Marketing en London Business School. Además, es abogado por la Universidad del Salvador. Desde su expertise en el marketing y la innovación, es profesor de estas materias desde hace más de 15 años en el extranjero (Universidad Complutense de Madrid) y en el país (Universidad de Palermo, Universidad Austral y Universidad de Buenos Aires).
Su carrera profesional abarcó múltiples ámbitos y negocios, desde multinacionales como Coca-Cola y Cadbury Schweppes hasta emprendimientos propios a nivel entrepreneur y PYME.
La Universidad Austral es la #1 de Argentina
de Gestión Privada
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