En la actualidad nadie duda de la importancia de la comunicación para las personas, la multiplicidad de medios ha generado un crecimiento exponencial en las posibilidades de conectar con diversas audiencias. Esta afirmación es importante para los líderes porque se encuentran ante el desafío de comunicar a diversos grupos e individuos, a través de medios cada vez más sofisticados, y que a la vez exigen una gran ductilidad para adaptarse a las particularidades de cada uno de ellos.