La Dra. Dolores del Río, profesora e investigadora de la Facultad de Ciencias Empresariales, analiza cómo la compasión puede integrarse en el corazón mismo de la vida organizacional, a partir de una investigación que une filosofía, management y etnografía.

En esta edición de Austral Investiga, la Dra. Dolores del Río comparte su recorrido académico y personal en torno a un concepto que interpela profundamente a las organizaciones: la compasión. Su investigación, desarrollada en el marco del doctorado en Management del IAE, se centra en comprender cómo puede ser posible construir espacios de trabajo donde la compasión no sea un gesto individual, sino una práctica institucionalizada, reconocida y legitimada.

El proyecto comenzó con una inmersión etnográfica en un hospice, una organización dedicada al cuidado al final de la vida. “Ahí descubrí que la vulnerabilidad no afecta solo al que recibe el cuidado, sino también al que lo ejerce”, relata la investigadora. Esa experiencia marcó un punto de inflexión en su forma de ver el mundo y de pensar el rol de las organizaciones.

Inspirada por el filósofo Emmanuel Levinas, Dolores del Río incorpora a su trabajo una mirada filosófica sobre el tiempo, el espacio, el cuerpo y el encuentro con el otro dentro de las dinámicas organizacionales. “Mi yo de los 18 se imaginaba haciendo investigación en una biblioteca, pero mi experiencia en gestión me llevó a mirar lo social desde adentro, con una fuerte base humanista”, reflexiona.

Hoy, su propuesta es clara: cuidar la vulnerabilidad del otro empieza por reconocer la propia. En tiempos donde las organizaciones enfrentan desafíos cada vez más complejos, integrar la compasión como un valor estructural y no accesorio puede abrir caminos transformadores. “Desde siempre las organizaciones necesitaron una mirada humanista, pero desde la pandemia quedó en evidencia que también necesitan habilitar el cuidado, legitimar la vulnerabilidad y hacerla visible”.

Entre la filosofía y el management, entre lo académico y lo humano, el trabajo de la Dra. Dolores del Río invita a repensar cómo habitamos los espacios de trabajo y cómo podemos construir instituciones más empáticas, conscientes y profundamente humanas.

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