En un escenario marcado por la fragmentación de audiencias, la comunicación política enfrenta uno de sus mayores desafíos: recuperar la capacidad de generar sentido y legitimidad. La Dra. Belén Amadeo, profesora de la Maestría en Comunicación Política de la Escuela de Posgrados en Comunicación de la Universidad Austral, analiza las claves para comunicar con impacto.

¿Qué factores hay que conocer para comunicar de manera eficiente desde la política?

― Lograr una comunicación política de impacto no es sencillo porque supone algunas especificidades que no tienen otros tipos de comunicación pública. Me explico: en este tipo de comunicación, además de la chispa y la creatividad, los consultores y asesores siempre deben tener en cuenta la cultura política de la ciudadanía, su historia reciente, su sistema político (que abarca el subsistema electoral, el de partidos, el sistema administrativo y el de gobierno) y la información que proviene de las encuestas y los focus groups.

A todo eso tenés que sumarle la importancia de integrar una comunicación analógica con una territorial y una digital para hacerle llegar ese contenido a personas de generaciones tan diferentes, con fuentes de información tan diversas. Sin todo este conocimiento es prácticamente imposible crear una narrativa que conecte con la esencia de la ciudadanía, hoy tan escéptica de la política.

¿Por qué hablamos de “comunicación política” y no de “comunicación electoral”?

― La comunicación electoral es la más vistosa y conocida entre los tipos de comunicación política, pero no es la única. Antes de ser candidatos, los dirigentes deben ser elegidos para encabezar listas legislativas o fórmulas para el Poder Ejecutivo, eso supone comunicación de posicionamiento. Una vez elegida, la autoridad debe implementar toda una estrategia de comunicación gubernamental que le garantice conservar su legitimidad de gestión. Eso también da lugar a políticos que pierden elecciones, pero se quieren como alternativas de poder y necesitan comunicar desde la oposición. También existe la comunicación legislativa, la de crisis, la de riesgo… Como ves, es un mundo muy diverso ¡y deben lograr distintos objetivos captando lo más difícil de todo: la atención y la convicción del ciudadano!

¿Es posible una comunicación política ética?

― Una comunicación política ética articula posiciones, fija el tono del diálogo público, ayuda a construir propósitos compartidos, posibilita proyectos colectivos, construye ciudadanía y genera consensos. En otras palabras, y para responder tu pregunta, una comunicación política ética no solo es posible: es esencial para robustecer la noción básica de convivencia democrática y pluralista.