1. Dimensiones del Disenso Público. Diferencias entre conflicto y crisis.

2. Desarrollo teórico de las principales corrientes y tipos de comunicación política y sus
vinculaciones con situaciones críticas. Diferenciación de la comunicación de crisis con la
comunicación electoral, gubernamental y de riesgo.

3. Enfoques metodológicos de posibles abordajes de estudios en comunicación política de
crisis.

4. Aportes desde la retórica del mensaje.

5. Experiencias de crisis comunicativas.

6. Los modos de abordaje y respuesta desde los gobiernos y los partidos.

7. El escándalo. La función y el establecimiento de agendas en casos de disenso.

8. La trayectoria de certidumbre. El impacto del mundo digital en la gestión de crisis.

9. Comunicaciones especializadas en situaciones de crisis. Análisis comparativo de casos.

10. Protocolos internacionales de comunicación en situaciones de desastres. La perspectiva
psicológica del afectado.

11. La preparación de la organización para manejar situaciones de crisis.

12. La relación entre escenarios, organización de la respuesta y los equipos de gestión.

13. La relación y la diferencia entre los equipos estratégicos y equipos operativos para la gestión
de crisis.

14. La diferencia entre la gestión “física” y la gestión “comunicacional” de la crisis.

15. Procesos de organización de la respuesta a la situación de crisis: diagnóstico, prognosis,
protocolos, reclutamiento, formación de equipos y entrenamiento.