Diplomatura en Comunicación y Negociación (DCN)

La materia introduce, analiza y aplica el método de negociación de la Escuela de Harvard. Se trabaja con la modalidad de taller y la metodología de evaluación es un trabajo escrito en el que se aplican las categorías y los métodos aprendidos.

Este taller está exclusivamente dirigido a quienes hayan cursado el programa de Comunicacion y Negociación (1).
Dado que ya conocen la metodología de Harvard con su enfoque esencialmente comunicacional, se trabajará en la profundización práctica de dos de los siete elementos del modelo de Negociación: la comunicación y la relación.
Se trabajará sobre nuevos marcos conceptuales como la Teoría de la Comunicación Humana, la Programación Neurolinguística y el Metamodelo Lingüístico, entre otros, con énfasis en la calidad de las intervenciones, en los casos de negociación practicados.

Objetivos del taller: Obtener herramientas concretas y prácticas para generar una comunicación empática en pocos minutos; aprender a dar feedback; aprender herramientas para influir positivamente en otros; desarrollar aptitudes – competencias – habilidades; generar compromiso en los equipos.

Esta materia expone los fundamentos de la teoría y práctica de la argumentación, sus procedimientos y falacias. A través de la observación de casos concretos, se analizan las argumentaciones necesarias para las diversas actividades profesionales de los alumnos: presentación de proyectos, evaluaciones de personal, comunicaciones externas e internas, etc. Las exposiciones orales de los alumnos, la filmación y la crítica de su discurso permiten la estimulación del pensamiento crítico y el enriquecimiento de su expresión oral y escrita. En el mismo sentido, permiten valorar el diálogo como herramienta para el aprendizaje organizacional y la construcción conjunta de significados.

La materia, que enmarca las organizaciones como redes conversacionales, plantea el desafío del desplazamiento del rol y función de la comunicación: desde un modo anterior propositivo y de “control” a otro: el realista, sin fronteras específicas y en el que el objetivo es la propuesta dialógica. En este contexto, las preguntas son: ¿Cómo se comprenden las funciones de los discursos que circulan en la institución? ¿En qué medida existe un compromiso organizacional para incluir a la comunicación como componente fundamental de todos los proyectos? ¿Cómo se diseñan y gestionan, más allá de toda lógica espontánea, las conversaciones cruciales que deben darse en la organización para apuntalar el cambio cultural que se necesita?