La materia introduce, analiza y aplica el método de negociación de la Escuela de Harvard. Se trabaja con la modalidad de taller y la metodología de evaluación es un trabajo escrito en el que se aplican las categorías y los métodos aprendidos.

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Objetivos del taller: Obtener herramientas concretas y prácticas para generar una comunicación empática en pocos minutos; aprender a dar feedback; aprender herramientas para influir positivamente en otros; desarrollar aptitudes – competencias – habilidades; generar compromiso en los equipos.

Esta materia expone los fundamentos de la teoría y práctica de la argumentación, sus procedimientos y falacias. A través de la observación de casos concretos, se analizan las argumentaciones necesarias para las diversas actividades profesionales de los alumnos: presentación de proyectos, evaluaciones de personal, comunicaciones externas e internas, etc. Las exposiciones orales de los alumnos, la filmación y la crítica de su discurso permiten la estimulación del pensamiento crítico y el enriquecimiento de su expresión oral y escrita. En el mismo sentido, permiten valorar el diálogo como herramienta para el aprendizaje organizacional y la construcción conjunta de significados.

La materia, que enmarca las organizaciones como redes conversacionales, plantea el desafío del desplazamiento del rol y función de la comunicación: desde un modo anterior propositivo y de “control” a otro: el realista, sin fronteras específicas y en el que el objetivo es la propuesta dialógica. En este contexto, las preguntas son: ¿Cómo se comprenden las funciones de los discursos que circulan en la institución? ¿En qué medida existe un compromiso organizacional para incluir a la comunicación como componente fundamental de todos los proyectos? ¿Cómo se diseñan y gestionan, más allá de toda lógica espontánea, las conversaciones cruciales que deben darse en la organización para apuntalar el cambio cultural que se necesita?

En este taller vas a adquirir diversas habilidades, entre ellas:
Cómo preparar una exposición pública. Qué hacer siempre. Cómo superar los miedos. Cómo preparar una exposición concreta. Estructura de una charla. Cómo practicarla. Cómo prepararse antes de darla.

Cómo empezar y terminar una exposición pública. El inicio: cómo ganarse al púbico; cómo captar la atención; cómo introducir el tema; qué no hacer al comienzo. El final: la importancia del final; cómo trabajarlo; qué no hacer; qué sí hacer.

Cómo hablarles a los sentidos y al corazón. Cómo hablar mediante imágenes. Cómo seleccionar una anécdota. Cómo preparar una anécdota. Cómo contar una anécdota. La importancia de las emociones. Cómo transmitir emociones. Cómo disfrutarla. Qué no hacer.

Cómo dar la charla con eficacia. La importancia del lenguaje corporal. Cómo pararse. Silencios. Voz. Qué hacer con las manos. Contacto visual. La importancia de la sonrisa. Qué no hacer. Cómo manejar los nervios.

El auditorio como destinatario de la exposición. Qué se debe conocer acerca del auditorio. La escucha activa y la empatía. El minuto a minuto. Cómo hacer y responder preguntas. Cómo enfrentar a un auditorio adverso. El feedback y la evaluación del expositor.