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Jimena Fernández

Profesora

Perfil en LinkedIn

Senior Experience DesignerTheX

Business Coach & Master Trainer, Free Lance 

Especialización en:

  • Gestión Comercial ​
  • Gestión Experiencia de Clientes ​
  • Diseño de modelos de gestión de clientes y gestión comercial  ​
  • Diseño de estrategias People Experience  
  • Diplomado Liderazgo Estratégico, Universidad Adolfo Ibañez (Chile)​
  • Maestría en Coaching, Esneca Business School (España)​
  • Maestría en Psicología Holística, Esneca Business School (España)

Filosofía:

  • Me apasiona el mundo de experiencia de los clientes y descubrir nuevas formas de entender sus necesidades y crear soluciones de valor.​
  • Estoy comprometida con la construcción de nuevas formas de diseñar y desarrollar herramientas de gestión que sean un verdadero aporte al negocio y contribuyan al mundo CX & PX.​
  • Junto a mis clientes desafiamos los límites, diseñamos soluciones a medida para optimizar la experiencia de las personas y obtenemos resultados.

Posgrados

Customer & People Experience: la Ciencia de Datos en Acción