a distancia gestión de la salud programación neurolingüística y coaching entrenamiento en tecnologías de comunicación humana y paradigmas del auto conocimiento campus virtual zoom una oportunidad para desarrollar competencias actitudinales y mejoras en los procesos de comunicación gran parte de las actividades que se desarrollan en una organización se realizan hablando y conversando con otros acciones tales como organizar evaluar comprar negociar coordinar capacitar liderar gestionar vender y cobrar poseen un importante componente conversacional no es que además de trabajar conversamos sino que trabajamos y accionamos a través de nuestras conversaciones un porcentaje importante de lo que nos es posible o imposible lograr está en relación a los vínculos que conseguimos construir nuestras conversaciones determinan la calidad de nuestros vínculos y por lo tanto expanden o restringen nuestra frontera de posibilidades en cuanto a capital humano la pnl o programación neurolingüística y el coaching es un modelo de comunicación altamente efectiva basado en la creencia que todo comportamiento tiene una estructura y ésta puede ser aprendida cambiada diseñada instalada etc con el fin de lograr todos los objetivos que tiendan a la excelencia y desarrollo integral del ser humano es el estudio de lo que percibimos a través de nuestros sentidos (vista oído olfato gusto y tacto) cómo organizamos el mundo tal como lo percibimos y cómo revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos (function () { var ldk = document createelement('script') ldk type = 'text/javascript' ldk async = true ldk src = 'https //s cliengo com/weboptimizer/5ba3c24be4b00dd3a3282c22/6088605ec1e077002af01d52 js platform=onboarding modular' var s = document getelementsbytagname('script')[0] s parentnode insertbefore(ldk s) })() profesor en artes visuales master trainer en pnl profesor de artes visuales e historia del arte desde el 2006 se encuentra a cargo de la coordinación del área de capacitación y formación continua de la central de emergencias 911 –ministerio de justicia y seguridad de la provincia de buenos aires desarrolla actividades en laboratorios bristol myers asociart art obra social de petroleros ncs oracle scienza formar hospital italiano de caba y la plata cosspra arba cancillería bayer monsanto entre otros a distancia clases semanales vía streaming | miércoles de 18 00h a 20 00h desarrollo de conceptos actividades grupales (ejercicios juego de roles observación) material audiovisual módulos de laboratorio certificado oficial – formato digital módulo 1 presentación del programa actividades de integración planteo de objetivos expectativas nociones de percepción del entorno (mapa y territorio) módulo 2 mapas mentales mapa y territorio filtros (socio culturales neurológicos históricos) a qué prestamos atención configuración módulo 3 la escucha escuchar no es oír la escucha como creadora de historias niveles de escucha la competencia del escuchar lo que no se dice la escucha como herramienta para comprender lo que piensa y siente “el otro” el hablar el lenguaje como generador de realidad el carácter relacional del lenguaje conversaciones públicas y privadas las acciones del lenguaje para el diseño de conversaciones efectivas módulo 4 la percepción sensorial del mundo sistemas representacionales visual auditivo y kinestésico proceso y ritmo de pensamiento fisiología (lenguaje del cuerpo) actividades de autoconocimiento y detección de sistemas módulo 5 sistemas representacionales metáforas lingüísticas (palabras predicativas visuales auditivas y kinestésicas) distancia óptima accesos oculares ejercicio final de detección módulo 6 experiencia reingeniería de equipos la milla milagro un taller de herramientas grupo vs equipo la pirámide del alto desempeño configuraciones solución de conflictos la ventana de johari dinámicas centrales la línea divisoria la búsqueda del criterio sonidos grupales hablo por vos la computadora humana la red interior módulo 7 decisiones y elecciones metaprogramas estilos de elección información – actividad – tiempo – gente – lugar – cosas self/others – general/específico ir hacia/escapar de módulo 8 las emociones las emociones como predisposiciones para la acción los efectos de las emociones en nuestro hacer diario inteligencia emocional y liderazgo emocional diferencia entre emociones y estados de ánimo cuerpos emocionados modelos de intervención sobre emociones y estados de ánimo módulo 9 aspectos basicos del coaching y cco definiciones diferencias entre conversar y hablar declaración de ignorancia como base del aprendizaje rueda del saber aprendizaje como camino de cambio zonas de luz y ceguera cambio en el tipo de observador modelos par celam y ria distinciones básicas multimirada y mirada única detectar inquietudes y meollos conversacionales momento de quiebre lingüístico / corporal toma de posición declaración fundamental de basta acciones lingüísticas básicas efectos declarativos declaraciones básicas si / no / ignorancia / gratitud / perdón / amor efectos y características de las mismas papel de la autoridad capacidad generativa del lenguaje diferencia entre afirmaciones y declaraciones círculo declarativo creando pedidos y ofertas (construcción de promesas) módulo 10 clase de laboratorio mapas mentales sistemas representacionales metaprogramas de elección anclaje de temas vistos módulo 11 construyendo sintonía cuerpo y palabras acompasamiento (adaptación a los distintos estilos de comunicación) calibrar espejar rapport módulo 12 la atención juegos y desarrollo de la capacidad del darse cuenta la observación ejercicio del animal proceso de humanización de animales módulo 13 “muchos creen estar pensando cuando meramente reordenan sus prejuicios” david bohm metamodelo del lenguaje – el mundo de las palabras gramática transformacional – (noam chomsky) omisión – presentación parcial de información sobre la experiencia generalización – a la hora de observar el mundo y a los otros ignoramos posibles excepciones y condiciones especiales distorsión – construcción subjetiva o fantaseo sobre lo que es posible o lo que ha sucedido desafíos a transgresiones del lenguaje módulo 14 experiencia nuestro cerebro creativo cómo lo descubrimos mente vs cerebro ubicación holográfica el reglamento cerebral leyes de la creatividad inteligencia vs creatividad dinámicas centrales spa central el saque errado el foco de colores tiempo de respuesta círculos de ingenio la idea central corazones sonoros módulo 15 conversaciones tipos participantes elementos básicos danza lingüística conversaciones y calidad de las relaciones posibilitantes y limitantes movimientos conversacionales movidas conversacionales altura y anchura conversacional juicios definiciones diferencias entre juicios y afirmaciones papel de los hechos e interpretaciones fundamentación de los juicios el papel de la confianza condicionantes básicos de una cco disponernos desde la pregunta escucha activa incidencia de la emocionalidad estado de ánimo y emociones actuar con o desde la emoción filtros del lenguaje lenguaje acertivo metáforas isomórficas aportes de las neurociencias módulo 16 cómo definir un objetivo con pnl condiciones de la buena forma saber qué es lo que quieres y que ese objetivo esté definido de manera positiva y concreta que el objetivo dependa de mí que esté determinado el contexto donde se va a lograr el objetivo evidencia sensorial recursos ecología módulo 17 creando proyectos efectivos “el objetivo sólo existe en la medida en que un hombre es capaz de soñar con alcanzarlo” estrategia de walt disney generador de comportamiento construcción de visualizaciones módulo 18 los roles autoconocimiento del propio y su opuesto creación y caracterización de estados y o roles deseados módulo de cierre trabajos prácticos finales entrega de certificado adquirir herramientas que contribuyan al desarrollo de competencias actitudinales y capacidades transversales mejorar la comunicación y brindar pautas para diseñar conversaciones efectivas adquirir estrategias para el accionar proactivo desarrollar la escucha activa propiciar un terreno más fértil para el desarrollo de la creatividad comprender el observador que cada uno es y el impacto en el logro de resultados adquirir habilidad para preguntar profundizar el autoconocimiento y a partir de allí facilitar la comprensión y acompañamiento en la internalización de habilidades en otras personas funcionar más eficazmente en el trabajo estudiantes y profesionales personas y organizaciones comprometidas con el cambio y el aprendizaje personas involucradas en un proceso de mejora personas que por algún motivo gestionan equipos humanos personas que necesiten o que quieran mejorar las relaciones humanas personas que desean superarse a nivel personal y/o profesional

a distancia gestión de la salud programa de entrenamiento directivo para jefes de servicio jefes 11 módulos de entrega quincenal una oportunidad para desarrollar habilidades y competencias directivas en el ámbito  de los servicios de salud dirigido a todos los actores que tienen responsabilidades directivas y decisorias en sus respectivas áreas este programa está orientado a brindar nuevas herramientas para la toma de decisiones médicas y organizativas como también desarrollar habilidades para la conducción  de grupos humanos y habilidades de comunicación (function () { var ldk = document createelement('script') ldk type = 'text/javascript' ldk async = true ldk src = 'https //s cliengo com/weboptimizer/5ba3c24be4b00dd3a3282c22/6089922629b477002a4e136b js platform=onboarding modular' var s = document getelementsbytagname('script')[0] s parentnode insertbefore(ldk s) })() los médicos hemos sido entrenados para practicar la medicina en forma individual y sin tener en cuenta la repercusión económica de las decisiones profesionales el diseño de procedimientos médicos de alta calidad y costo efectivos se hace imprescindible en la medicina moderna y será la mejor forma de proteger a los pacientes el jefe de servicio tanto en áreas médicas como administrativas es la pieza clave para lograr esta transformación llevar adelante exitosamente este cambio implica el rediseño de su propia función para lograrlo extrapolaremos de la industria el concepto de «product manager» enriqueciendo de esta manera la función tradicional del jefe de servicio este curso lo conducirá a lograr las nuevas actitudes y conocimientos necesarios facilitándole el movimiento cultural y brindándole las técnicas organizativas e instrumentos de gestión para lograrlo aumentando la eficacia de su trabajo como jefe fortalecerá también a la institución donde se desempeñe y redundará en una mejor atención de sus pacientes jefes coordinadores y supervisores de servicios médicos de enfermería y administración que quieran comprender y desarrollar sus responsabilidades como líderes adoptar un nuevo modelo de gestión y mejorar los resultados de las unidades a su cargo el sistema de salud en argentina diagnóstico de situación análisis foda planificación estratégica liderazgo trabajo en equipo roles empatía manejo de la frustración comunicación institucional e interpersonal comunicación asertiva negociación mala praxis calidad en salud gestión por procesos y ciclos de mejora de la calidad seguridad del paciente costos y presupuestación indicadores y tablero de control desarrollar en los participantes habilidades para la conducción de grupos humanos conocer nuevas herramientas para la toma de decisiones médicas y organizativas mejorar el entrenamiento para interactuar con todas las áreas de la organización aprender a planificar el desarrollo de los servicios incorporar nuevos métodos para analizar problemas evaluar la efectividad y calidad de los servicios proponer planes de mejora certificado oficial – formato digital buenas tardes el curso me resultó muy interesante completo y sobre todo se puede aprovechar y  leer el material que se envía ya que si bien fue bastante era posible de ver algo que me pareció muy útil fue que en algunos ejercicios se tenga que aplicar lo visto en ejemplos de la actividad cotidiana o de situaciones que se puedan presentar cinquegrani karina andrea hospital el cruce buenos aires muy productivo detallado y organizado… fácil de seguir a pesar de las múltiples tareas que tengo en mi vida médica asistencial y de investigación me ayudará en mi futuro inmediato profesional muy agradecida agatiello carla romina hospital italiano de buenos aires caba el aporte de los contenidos teóricos fue muy enriquecedor en mi vida profesional diaria estoy muy satisfecho de haber hecho este programa gracias y buen año scheidegger carlos alberto hospital de el calafate santa cruz sinceramente muy productivo y de mucho aporte útil para la tarea que desempeño día a día por lo cual estoy muy satisfecho por los contenidos se me hizo largo el cursado por problemas propios pero fue muy importante muchas gracias troglia nicolás hospital lencinas – fundación oncológica – instituto reinalda balancini mendoza

a distancia gestión de la salud diplomatura en seguridad del paciente un nuevo modelo de formación de líderes entrega de módulos semanales y un encuentro presencial la diplomatura en seguridad del paciente ha sido diseñada en un esfuerzo conjunto del hospital universitario austral y del centro de estudios interdisciplinarios en gestión y economía de la salud (ceges) de la facultad de ciencias biomédicas de la universidad austral el programa educativo se basa en tres pilares la formación específica en seguridad del paciente incluyendo las mejores prácticas e innovaciones en la materia a través de e learning la formación práctica a través de actividades presenciales dentro del hospital universitario austral y en plantas industriales del sector de alimentación laboratorio y energía nuclear la formación en habilidades de liderazgo y gestión como herramientas clave para desempeñarse en una posición de jefe de seguridad del paciente o líder de las estrategias de sus áreas de influencia el programa culmina con el desarrollo de un “proyecto de seguridad” aplicable a la situación de cada uno de los participantes con la colaboración de tutores especializados (function () { var ldk = document createelement('script') ldk type = 'text/javascript' ldk async = true ldk src = 'https //s cliengo com/weboptimizer/5ba3c24be4b00dd3a3282c22/6091986673ae62002ad50035 js platform=onboarding modular' var s = document getelementsbytagname('script')[0] s parentnode insertbefore(ldk s) })() profesionales de salud (enfermeros médicos farmacéuticos bioquímicos etc) que quieran comprender y desarrollar sus habilidades como líderes de cambio adoptar un nuevo enfoque de la gestión del cuidado a nivel institucional y mejorar la seguridad de los pacientes asistidos en este sentido el programa está especialmente recomendado para quienes deseen obtener habilidades y conocimiento para optar por un puesto de líder o jefe de seguridad del paciente a nivel institucional o para quienes deseen desarrollar su liderazgo en la temática dentro un área de atención específica asimismo es sugerido para profesionales que se desempeñen en las áreas de calidad y dirección de las instituciones de salud a fin de comprender la visión estratégica y los aspectos operativos de esta nueva disciplina actividad a distancia 27 módulos teóricos + 1 encuentro presencial 150hs cátedra con evaluación final certificado oficial – formato digital gestión de la calidad en salud seguridad del paciente una nueva disciplina cultura y comportamiento organizacional metas internacionales de seguridad del paciente i estrategias operativas metas internacionales ii uso seguro de medicamentos metas internacionales iii estrategias de reducción de ias sistemas de reportes de incidentes de seguridad del paciente gestión integral de eventos centinelas i visión global gestión integral de eventos centinelas ii herramientas de análisis de las causas herramientas de análisis de riesgo búsqueda proactiva de incidentes de seguridad análisis modal de fallos y sus efectos otras herramientas de gestión de la seguridad del paciente global trigger tools patient safety leadership walkrounds pacientes por la seguridad del paciente mejora continua de la calidad y la seguridad del paciente ciclos de mejora lean six sigma 5s impacto del entorno y los condicionantes externos sobre la seguridad del paciente diagnóstico de situación organizacional y planificación estratégica liderazgo construcción de equipos de trabajo eficaces negociación como herramienta para el logro de objetivos estadística básica descriptiva e inferencial control estadístico de procesos comunicación eficaz costos y presupuestación uso de indicadores en la seguridad del paciente herramientas de monitoreo y sostenimiento de la mejora resiliencia y respaldo institucional del líder formar líderes de cambio capaces de transformar las prácticas de las instituciones de salud haciéndolas más seguras para los pacientes entrenar a los alumnos en métodos específicos para detectar y gestionar oportunidades de mejora errores y fallos potenciales que pudieran dañar a los pacientes compartir una visión transformadora acerca del cuidado y la gestión eficiente de la calidad y seguridad del paciente certificado oficial – formato digital las diplomaturas no son consideradas carreras sino cursos y por lo tanto no extienden títulos sino certificados (dngu docus n°3 inc 12)