JOAN COSTA: “Si la comunicación no es estratégica no cumple con los requisitos que la empresa necesita”

Joan Costa visitó la Universidad Austral, en el marco de una conferencia titulada “La nueva agenda de la comunicación corporativa”, que fue presenciada por aproximadamente 250 personas del ámbito empresarial, académico y profesionales.

El sociólogo e investigador habló sobre los conceptos de comunicación corporativa y estratégica y distinguió: “Si la comunicación no es estratégica no cumple con los requisitos de la empresa que ésta exige, necesita”. Asimismo, comparó los valores del industrialismo –economía, organización, administración, productivismo- con los del siglo XXI –identidad, cultura, comunicación, imagen- y habló de cómo “la evolución de los tiempos ha influido en la gestión de la empresa, y por tanto en la gestión de las comunicaciones”.

Calificó a la empresa como “humana” y “emprendedora” y explicó que del verbo emprender se desprende la palabra empresa, y por ende concluyó que “la empresa es un grupo humano que emprende acciones sobre su entorno. Implica riesgos, implica organización. No es solamente un grupo que emprende sino también un grupo que interactúa con la sociedad. Toda empresa tiene una determinada imagen, lo quiera o no. En la medida que una empresa esta inserta en una sociedad y actúa en ella, ésta se forma una imagen de ella”.

Hacia el final, el investigador de la comunicación visual afirmó que “la mejor manera de imponer la cultura es actuar en función de ella”, es decir, comunicar con ejemplos en lugar de discursos.

Costa se consagró como el padre de la comunicación visual, y tiene una trayectoria de 40 años en el ámbito. Ha trabajado en diversas universidades de Europa y actualmente dicta más de 300 programas de Comunicación Corporativa.