Gestión y Planificación para el manejo de crisis políticas

Informes e inscripción

Admisiones EPC
admisionesepc@austral.edu.ar | (005411) 5239-8052
Sede Buenos Aires | Cerrito 1250 - CABA

Inicio: 20.2.2018

Introducción

La gestión de la comunicación en situaciones de crisis es un ámbito de decisión y de acción extremadamente
problemático. La falta de acuerdos sobre las mejores estrategias, las mejores tácticas,
sobre la manera de decidir, acerca de los objetivos a lograr, hace que se transforme en una “materia”
o contenido en el que es necesario estar observando el entorno y pensando constantemente sobre
la manera de adaptar las ideas, las decisiones y las acciones a estos cambios.
El enfoque de Gestión y planificación para el manejo de crisis políticas está basado en la experiencia
personal y en la inferencia sistemática realizada de esta experiencia, combinada con la lectura
de la bibliografía especializada.

El programa se realizará sobre la base de:

La experiencia directa, los casos de análisis y de participación realizada por los profesores.
El testimonio de protagonistas y de expertos en temas de gestión de crisis.
El uso de los procesos y protocolos para la planificación estratégica de la gestión de crisis.

Profesores

Luciano Elizalde

Luciano Elizalde ch

Mario Riorda

Objetivos Generales

Analizar los enfoques teóricos que fundamentan a la comunicación política ante situaciones
críticas. Diferenciar los enfoques de gestión de crisis del mundo privado respecto de la
política.

Pensar el abordaje de las crisis desde la planificación.

Diferenciar a la comunicación de crisis de los principales elementos que definen a la
comunicación electoral propiamente dicha, así como a la comunicación gubernamental y de
riesgo.

Entender el funcionamiento de las crisis como instancia más compleja en la gestión del
disenso público y compararlo con otros momentos problemáticos.

Analizar casos de experiencias de comunicación en situaciones críticas y en perspectiva
política comparada, tanto en procesos electorales, como en fenómenos de comunicación de
gobierno para establecer sus diferencias.

Analizar casos de experiencias de comunicación en situaciones críticas y la incidencia de
los medios digitales.

Contenidos

1. Dimensiones del Disenso Público. Diferencias entre conflicto y crisis.

2. Desarrollo teórico de las principales corrientes y tipos de comunicación política y sus
vinculaciones con situaciones críticas. Diferenciación de la comunicación de crisis con la
comunicación electoral, gubernamental y de riesgo.

3. Enfoques metodológicos de posibles abordajes de estudios en comunicación política de
crisis.

4. Aportes desde la retórica del mensaje.

5. Experiencias de crisis comunicativas.

6. Los modos de abordaje y respuesta desde los gobiernos y los partidos.

7. El escándalo. La función y el establecimiento de agendas en casos de disenso.

8. La trayectoria de certidumbre. El impacto del mundo digital en la gestión de crisis.

9. Comunicaciones especializadas en situaciones de crisis. Análisis comparativo de casos.

10. Protocolos internacionales de comunicación en situaciones de desastres. La perspectiva
psicológica del afectado.

11. La preparación de la organización para manejar situaciones de crisis.

12. La relación entre escenarios, organización de la respuesta y los equipos de gestión.

13. La relación y la diferencia entre los equipos estratégicos y equipos operativos para la gestión
de crisis.

14. La diferencia entre la gestión “física” y la gestión “comunicacional” de la crisis.

15. Procesos de organización de la respuesta a la situación de crisis: diagnóstico, prognosis,
protocolos, reclutamiento, formación de equipos y entrenamiento.

Dedicación

Semana semi intensiva: del 20 al 24 de febrero, de 9 a 13 h (20 horas)
Sede Buenos Aires: Cerrito 1250, C.A.B.A. 

Arancel y formas de pago

Arancel: $ 18.500

Formas de pago:

Al contado:
– transferencia bancaria o depósito en cuenta (presentar luego el comprobante)
– pago telefónico con tarjeta de crédito Visa
– cheque al portador

Financiado:
– En 6 cuotas sin interés de $ 3.083 c/u., con tarjeta de crédito Visa o Amex.

Informes e Inscripción

admisionesepc@austral.edu.ar
+5411 5239 8052
Formulario de Inscripción Online 

Lugar de cursada

Sede Buenos Aires
Cerrito 1250, C.A.B.A.

 

 


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