Six Sigma Black Belt

Six Sigma Executive

Six Sigma Green Belt

Gestión de la Productividad y la Calidad en Empresas de Servicio - PEGC

Otros

Director:
Horacio Gómez Beret
6º Edición – 26 de Mayo al 7 de Julio de 2008
www.austral.edu.ar/6s-exe

Six Sigma es una transformación cultural, basada en el liderazgo comprometido de la Alta Dirección, y se enfoca en la implementación de procesos de mejora, proyecto por proyecto, con el objeto de reducir la variabilidad de los procesos, productos y/o servicios y los defectos asociados, hasta un valor objetivo de excelencia, utilizando los mejores recursos humanos de la organización, con el propósito de producir impactos significativos en la rentabilidad y/o en el crecimiento del negocio.

Six Sigma no está diseñado para aplicación exclusiva en manufactura, funciona en cualquier tipo de organización y hay ejemplos claros en finanzas, empresas de salud, logística, hotelería y en todo tipo de empresas de servicios. De igual forma, se pueden lograr los beneficios en organizaciones que deciden implementarlo no en forma corporativa o integral, sino parcial y gradualmente, en plantas o sectores.

En respuesta al desafío planteado y con el propósito de difundir entre la comunidad empresaria y académica nacional los aspectos distintivos de la cultura Six Sigma y los desarrollos específicos de última generación y de sentar acciones conducentes a establecer un apropiado ámbito para su tratamiento integral, la Facultad de Ingeniería de la Universidad Austral ofrece el “Programa EXECUTIVE SIX SIGMA” destinado a preparar a los participantes para enfrentar y superar los desafíos de ejecución al implementar y gerenciar una cultura de negocios Six Sigma en sus respectivas organizaciones.

Se extiende el Certificado de Champion Six Sigma a quienes cumplan con el régimen de promoción.

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

• Dar a los líderes de las organizaciones una visión del mañana basada en una cultura de Six Sigma, y hacerles comprender cómo puede usarse como una poderosa estrategia corporativa para incrementar el valor del negocio y desarrollar una ventaja competitiva para el futuro.
• Desarrollar expertos agentes de cambio que puedan diseñar, implementar y gerenciar el Proyecto Six Sigma dentro de su organización.

¿Qué podrá hacer el participante una vez que finalice este programa?

• Diseñar la estrategia Six Sigma más acorde con su organización.
• Establecer un plan concreto de implementación del Proyecto Six Sigma dentro de la organización.
• Seleccionar el personal idóneo para desempeñarse como Black Belt, Green Belt y Yellow Belt.
• Seleccionar los proyectos Six Sigma que deberán llevar adelante los Black Belts.
• Establecer un plan de seguimiento y un Tablero de Control Six Sigma.
• Preparalo para ser un enlace eficaz entre la Alta Dirección y los proyectos Six Sigma en ejecución.

PARTICIPANTES

Egresados de la 1ra. edición del 6S-EXE

Cargos: Coordinadores de proyectos, Coordinador Técnico, Coordinador PSP, Desarrolladores, Desarrollador de Soft, Gerente de Contabilidad e Impuestos, Jefe de Mantenimiento, Gerente de Sistemas y Tecnología, Gerente de Ventas Bs As y Sur, Gerente de áreas Tecnología y Calidad, Gerente de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, Jefe de Calidad, Consultor, Jefe Procesos y Calidad, Director de Control, Gerente Gestión Financiera de Terceros, Gerente de Operaciones, Responsable Incorporaciones y Desarrollo Personal, Socio Gerente, Gerente Impuestos, Supervisor de Calidad, Gerente de Contabilidad y Administración, Supervisor, Controller, Gerente, Jefe de Control de Calidad, CFO, Coordinador Sist. Gestión, Gte de Lean, Entramiento e Ing Industrial, Gerente IT, Gerente de Calidad y Medio Ambiente.

Empresas: bbott Laboratories Argentina, ACINDAR, ADERE, Automación Micromecánica, CABOT, Carlson Wagonlit Travel, Estudio Ferrari Herrero, Frigorífico Paladini, Fuego TECH, General Electric Intermational, HEWLETT PACKARD Argentina, Hospital Universitario Austral, Loma Negra, Masterfoods, Nidera, Petrobrás Energía, SHELL, Telinver, Tonka, Timken Argentina, Toyota Argentina.

HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS

Se entregará a cada participante un manual de herramientas estadísticas Six Sigma Memory Jogger II (1) - en castellano.

(1) Memory Jogger es una marca registrada de GOAL QPC.

CONTENIDO ACADÉMICO

¿Qué es Six Sigma?
Historia y orígenes de Six Sigma. Significado estadístico. Six Sigma como unidad de medida. Capacidad de los procesos y Six Sigma.

Limitaciones de Six Sigma
Por qué las organizaciones necesitan Six Sigma. El ambiente competitivo de los negocios. Empresas flexible, ágiles, austeras y eficientes. Visión sistémica de la organización y sus procesos. Desafíos organizacionales. Organizaciones centradas en el cliente vs. las centradas en el negocio. Enlace entre Six Sigma y la estratégia del negocio. Los componentes del modelo dinámico de Six Sigma. ¿Cuál es su visión?

El modelo de Six Sigma – DMAIC
Las cinco fases del modelo. Herramientas y técnicas. Caso de estudio.

Diseño y desarrollo de una organización Six Sigma
Selección del proceso correcto. Selección de la gente correcta. Liderar el cambio. Psicología organizacional.

Six Sigma y la estrategia corporativa
Proceso de planeamiento de Six Sigma. Estructura organizacional de Six Sigma. Selección y definición de parámetros claves del negocio. Aplicación de Balance Scorecard. Herramientas para la selección de Proyectos
Selección de la gente correcta. Psicología organizacional. Trabajo en equipo. Liderazgo. Casos reales

Six Sigma y la orientación al cliente
Organizaciones orientadas al cliente. El modelo Kano y Six Sigma (VOC). La función Despliegue de Calidad QFD
Visión sistémica de la organización. Enlace de los objetivos estratégicos a los proyectos Six Sigma con QFD y matriz de priorización. Enlace de los proyectos con el cuadro de resultados (ahorros).

Six Sigma: del plan a la acción
Asignación de proyectos a Black Belt y Green Belts. La Carta del Proyecto. El rol del Champion en las fases D y M. Los puntos de control y las revisiones al proyecto. El Tablero de Control. Cierre del proyecto. Interacción con el Black Belt y con la Alta Dirección.

Una visión general de las herramientas estadísticas que emplea un Black Belt
Distribuciones discretas. Distribuciones continuas. Análisis del Sistema de Medición. Métodos de muestreo. Experimentos Comparativos. Métodos No-Paramétricos. Regresión y correlación. Diseño de experimentos (DOE). Verificación de Suposiciones. Experimentos factoriales. Planes experimentales. Construcción de modelos. FMEA. Control Estadístico de Procesos. Métodos de Investigación.

CUERPO ACADÉMICO

DIRECTOR DEL PROGRAMA

Horacio Gómez Beret
Ph.D. in Business Administration. Pendiente defensa de la Tesis Doctoral (Dec 2004). Robert Kennedy University (Zurich –Suiza)
Master of Science Degree in MANAGEMENT. Troy State University (Norfolk, VA, USA).
Bachelor’s Degree in Naval Engineering. Convalidación de títulos por Educational Credential Evaluators, Inc. (Milwaukee, Wisconsin, USA)
Six Sigma. Master Black Belt. New Horizons CLC. (West Palm Beach-FL USA)
ISO 9000 Implementing & Certificating. TQL Training School (Norfolk-VA-USA).
Process Reengineering Seminar (Seminario de Reingeniería de Procesos). USCINCLANTFLT Headquarters (Norfolk - VA - USA).
System Approach to Process Improvement TQL. Training School- DON (Norfolk - Virginia - U.S.A.).
Methods for Managing Quality (Métodos para Administrar Calidad) TQL Training School- DON (Norfolk - Virginia - U.S.A.).
Implementing TQL. TQL Training School - DON (Norfolk - Virginia - U.S.A.
Team Skills. TQL Training School- DON (Norfolk - Virginia - U.S.A.
TQL-Senior Leadership Seminar. Department of the Navy (Damn Neck- Virginia- U.S.A.)
Fundamentals of Total Quality Leadership. Total Quality Leadership Training School - Departamento de Marina DON- (Norfolk - Virginia - U.S.A.)
Consultor Asociado, experto en Six Sigma, TQM, Value Management y Sistemas de Gestión de Calidad.
Director del Programa de Certificación SixSigma BlackBelt de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Austral.

CUERPO DOCENTE

Verónica Elena Álvarez Profesora de Matemática y Cosmografía, Instituto Superior Juan XXIII – Bahía Blanca. Técnica Estadística y Analista en Computación Administrativa, Instituto Superior Juan XXIII – Bahía Blanca. Consultor asociado a FLHO Consulting Group, para la capacitación y asesoramiento en el uso y aplicación de Técnicas Estadísticas y Herramientas Informáticas en proyectos Six Sigma. Profesor Adjunto en la Escuela Superior Naval Militar y Profesor de Six Sigma en la Universidad Austral

Horacio Gómez Beret Director del Programa

Carlos A. Gay Graduado en la Escuela de Administración del Instituto de Desarrollo de Ejecutivos en la Argentina (IDEA) y en la Facultad de Ingeniería Química de la Universidad del Litoral. Black Belt certificado, experto en MBP (Manufacturing Best Practices), HPWS (High Performing Work Systems) y en la Organización 6 Sigma de Alto Desempeño. Ha ocupado posiciones gerenciales en Administración y en Operaciones en la empresa DU PONT de NEMOURS. Como Gerente de Desarrollo y Efectividad Organizacional de Dupont ha liderado y participado de seminarios y programas de transformación cultural en Argentina, USA, Canadá, Brasil y Méjico. Entre otros: “Organizational Effectiveness Workshops” en el American College - Philadelphia (USA) – Herramientas para la Mejora de la Efectividad de la Gestión. “Total Quality Best Practices Workshops” (JIT, TPM, SPC, HPWS) DU PONT Seminars (USA). “MTP - Managing Training Process”– DU PONT Chemicals & Pigments Dpt. Workshop (USA) Facilitación de Equipos y Técnicas para Solución de Problemas. “Leadership Series” – DU PONT Employee Relations Dpt (USA) – Liderazgo para senior executives. Training en DU PONT Fibers - Plantas de Monterrey (México) y Chattanooga (USA) – Procesos de Mejora de la Calidad y Efectividad de la Organización. Training en DU PONT - Laboratorios de Chestnut Run - Wilmington (USA) – Product Quality Management. Training “hands on” en DU PONT Fibers - Plantas de Martinsville (USA) y Kingston (Canadá). Orientación al Cliente y Mejora Continua del Negocio. Como Consultor y Auditor Senior presta asistencia a numerosas empresas y es autor de trabajos en publicaciones especializadas.

Víctor Parigi Lic. Sociología USAL. Profesor USAL y Universidad Austral. Consultor especialista en cambio cultural y desarrollo organizacional.

Carlos Alberto Zavalla Licenciado en Sistemas Navales del INUN. Auditor Líder en Sistemas de Calidad IRAM-IMQ. Posgrado en Project Management, PMI. Capitán de Navío de la Armada Argentina, allí cumplió funciones en el área de Submarinos y en los niveles superiores de la enseñanza en la Armada. Six Sigma Black Belt certificado y Champion en Six Sigma, Universidad Austral. Socio fundador de FLHO Consulting Group, consultora especializada en TQM y Six Sigma. Jefe de Proyectos de la Secretaria General Naval. Profesor de Project Management en la UB y Profesor de Six Sigma en la Universidad Austral.

CERTIFICADO ACADÉMICO

La Facultad de Ingeniería de la Universidad Austral extenderá el Certificado de “Champion Six Sigma” a quienes cumplan con el régimen de promoción.
El presente programa pertenece a la categoría de extensión universitaria de perfeccionamiento y no es una carrera, título o grado universitario (Nota Nº 732/2002 DNGU).

REQUISITOS DE ADMISIÓN

• Ser graduado en una carrera universitaria de 4 a más años de duración.
• Acreditar experiencia profesional.
• Lectura de material en inglés.

RÉGIMEN DE PROMOCIÓN

• Contar con una asistencia mínima del 75%.
• Presentación de los trabajos asignados semanalmente.
• Aprobación de evaluación teórica de conocimientos.

ARANCELES

• Arancel: $ 1.716.-
• Arancel con descuento por Pago Anticipado: $ 1.560.-
• Financiación: 2 cuotas mensuales de $ 887.-

Los precios están expresados en pesos argentinos y el Pago Anticipado corresponde si se abona 15 días antes del comienzo del programa.

Cierre de Inscripción: 16 de mayo de 2008

INFORMES E INSCRIPCIÓN

Lic. Mercedes Mihanovich
Posgrados Facultad de Ingeniería, Universidad Austral
Av. Juan de Garay 125, Planta baja.
C1063ABB Buenos Aires - Argentina
(54-11) 5921-8000 int. 8542
e-mail: Admisiones.FI@austral.edu.ar
web: www.austral.edu.ar/6s-exe

INSTITUCIONES ASOCIADAS