CARRERA DE ESPECIALISTA UNIVERSITARIO EN GESTION Y DIRECCION DE INSTITUCIONES DE SALUD [medicina]

PROGRAMA DIRES
Fecha de Realización: 20 de Mayo de 2008

PROGRAMA DE GESTION DE SISTEMAS INTEGRADOS DE ATENCION
Fecha de Realización: 13 de Mayo de 2008

La Carrera de Especialista Universitario en Gestión y Dirección de Instituciones de Salud es una nueva actividad docente del CEGES (Centro de Estudios Interdisciplinarios en Gestión y Economía de la Salud). Esta formada por dos cursos el DIRES ( Programa de Dirección de Empresas de Salud) y el GESI (Programa de Gestión de Sistemas Integrados de Atención) en los que se distribuyen los contenidos de las materias que explicaremos.

El desarrollo de esta carrera aporta una visión de verdadero rigor académico a la problemática del sector tanto público como privado, restador y financiador. Esto se pone de manifiesto en la preparación del cuerpo de profesores y en la calidad de los recursos pedagógicos y las instalaciones. La exigencia constante del alumno se concreta en un trabajo personal intenso, no sólo teórico sino eminentemente práctico y en evaluaciones parciales y finales.

DIRECTOR DE LA CARRERA

Profesor Juan Carlos Di Lucca
Doctor en Medicina U.N.L.P. “Docente autorizado” U.N.L.P. Programa de Alta Dirección I.A.E. Master en Dirección de Empresas I.A.E. Profesor Titular de Economía Sanitaria y Director del CEGES ambos de la Facultad de Ciencias Biomédicas de la Universidad Austral.

UNIVERSIDAD AUSTRAL

La Universidad Austral es una nueva propuesta en la educación superior Argentina, que nació con el fin de constituir un ámbito adecuado para desarrollar las diversas disciplinas del saber humano, con rigor científico y amplia libertad académica. Se propone brindar una cabal respuesta a las aspiraciones de capacitación, actualización y mejoramiento que experimentan los estudiantes y graduados en el ejercicio de su profesión. Cada alumno una vez admitido, está asociado con la Universidad en un proyecto común: la búsqueda de la verdad y la promoción de los valores éticos, con un sentido de servicio a la sociedad. Es una institución joven y optimista donde se disfruta estudiando con una mentalidad creativa y responsable, una institución abierta al Cono Sur y al mundo. La orientación doctrinal y espiritual de la Universidad está a cargo de la Prelatura del Opus Dei.

ANTECEDENTES DE LA CARRERA

El Programa de Dirección de Empresas de Salud surge como un esfuerzo conjunto de la Cátedra de Empresas de Salud del I.A.E. y de la Facultad de Ciencias Biomédicas, ambos de la Universidad Austral. La cátedra de Empresas de Salud del I.A.E. ha organizado en los últimos 8 años numerosos seminarios sectoriales. El primer D.I.R.E.S. fue realizado en el año 1995 y desde entonces se dictó sin interrupción hasta el año 2005.

CONSIDERACIONES GENERALES

En todos los países del mundo actualmente se están produciendo innumerables cambios en el sector salud. Los mismos se han vuelto indispensables ante la evidencia de los cambios socioeconómicos que se suceden cada vez con mayor rapidez. La aparición de nuevas enfermedades, la prolongación de la expectativa de vida, el desarrollo permanente de nuevos medicamentos y tecnologías, han elevado notablemente y en forma ininterrumpida los costos en salud. Todo esto ha producido una necesidad universal de producir reformas profundas en los sistemas de provisión de servicios asistenciales a la población y poner en marcha nuevas fórmulas de gestión. Igualmente el objetivo final de cualquier sistema de asistencia sanitaria es común: proporcionar al paciente la mejor asistencia no solo técnica sino humana donde la ciencia y la ética gobiernan la relación con los pacientes. Nuestro país no escapa a la universalidad de estos conceptos y han aparecido en los últimos años los mismos problemas y necesidades habiéndose puesto en marcha diferentes mecanismos de reforma.

CARACTERÍSTICAS ACADÉMICAS

El desarrollo de esta Carrera de Especialista en la Facultad de Ciencias Biomédicas de la Universidad Austral le aporta la seriedad y el rigor de los estudios universitarios. Esto se pone de manifiesto en el nivel académico de los profesores, la adecuación de las instalaciones, la selección minuciosa de la bibliografía, la calidad de los sistemas docentes utilizados y la exigencia al alumno de un trabajo personal intenso y continuado.

METODOLOGIA

Se promueve el aprendizaje efectivo mediante metodologías interactivas. El método del caso constituye para ello una eficaz herramienta pedagógica, ya que plantea situaciones concretas como base de discusión y análisis de los temas. La experiencia previa de cada uno de los participantes se vuelca a la clase y enriquece las discusiones. Esta metodología permite a los participantes intervenir con su opinión y propuestas, adaptando las soluciones a su necesidad práctica.

El programa se desarrolla también mediante talleres, coloquios, conferencias y estudio de notas técnicas, con la participación de invitados especiales de reconocido prestigio.

Cada año se compromete la participación de profesores nacionales y extranjeros invitados con su nivel de excelencia aportan prestigio a la carrera aportando una visión global de los problemas.

ESTRUCTURA DE LA CARRERA

La carrera está conformada por 11 materias que se cursan a lo largo de un año lectivo.

Los contenidos de estas materias se distribuyen en su totalidad en los cursos DIRES y GESI que la conforman.

Políticas y Sistemas de Salud

Objetivos:

Al final del curso los alumnos serán capaces de:

• Analizar las características de un sistema de salud y realizar análisis comparativos.
• Crear redes de atención y/o sistemas integrados de salud basados en la población.
• Diseñar diferentes sistemas de retribución médica.
• Planificar estrategias organizacionales frente al entorno del sector en el país.
• Identificar las mejores formas de contratación tanto con proveedores como con financiadores.

Política de empresa

Objetivos:

Los contenidos de la materia aspiran a que al finalizar la cursada el alumno haya incorporado conceptos básicos en la dirección de empresas y sea capaz de:

• Elaborar la misión y visión de su organización.
• Definir la cultura organizacional.
• Realizar un análisis del entorno y la competencia.
• Realizar un análisis FODA.
• Diseñar la estructura de su organización.
• Realizar una planificación estratégica.
• Elaborar un plan de negocios.
• Interpretar la dinámica de las empresas familiares.
• Comprender y aplicar la dinámica de funcionamiento de la alta dirección.

Costos, control y financiación

Objetivos:

Este curso tiene como objetivos:

• Delinear los fundamentos básicos de contabilidad, costos y financiación.
• Lograr que el alumno pueda leer e interpretar la información contable y financiera.
• Enseñar a diseñar presupuestos de tesorería y analizar flujos de fondos.
• Enseñar la clasificación de costos y los diferentes sistemas de costeo.
• Desarrollar una visión integral y estratégica que permita utilizar la información, los costos para la toma de decisiones y los sistemas de control.
• Que el alumno sea capaz de evaluar un proyecto de inversión.
• Enseñar nociones de finanzas estructurales y operativas.

Dirección de operaciones y calidad

Objetivos:

1.- Operaciones

El curso busca transmitir los conceptos y herramientas que se aplican en la gestión de las operaciones de la empresa de hoy, a la vez de permitir potenciar las capacidades necesarias para poder aplicarlas en forma efectiva. Durante el desarrollo del mismo se analizarán y discutirán los distintos temas de interés, evaluando su vinculación y convergencia en las tres dimensiones claves de competitividad: calidad, servicio e innovación. En este sentido, el programa se plantea como objetivos relevantes:

• Ubicar a la Dirección de Operaciones en el contexto de la organización.
• Lograr que los participantes adquieran habilidades para el diagnóstico y plan de acción que impliquen mejoras en la gestión.
• Comprender cuál es el verdadero rol en de las variables claves de gestión en salud, en términos de: eficiencia, calidad y servicio, de tal manera de poder comprender cuáles son las mejores prácticas a aplicar en las diferentes dimensiones que hacen al Área de Operaciones, tales como: planificación, mejora y coordinación.
• Clarificar conceptos acerca de cómo definir e implementar Estrategias de
  Operaciones Competitivas en el sector de salud.
• Otorgar las herramientas necesarias para diseñar un Programa de
  calidad en una institución de salud.

2.- Calidad

Se plantea que al finalizar la cursada el alumno comprenda:

• Qué es calidad en salud y su importancia.
• La importancia de usar las mejores prácticas en la actividad médica.
• El concepto de satisfacción apreciando la perspectiva de los pacientes en la atención médica.

Y logre las habilidades suficientes como para:

• Implementar circuitos de mejora continua.
• Aprender a desarrollar e implementar guías de práctica clínica, consensos, caminos críticos y protocolos interdisciplinarios.
• Desarrollar herramientas para medir satisfacción.

Efectividad clínica

Objetivos:

Al finalizar la cursada los alumnos:

• Conocerán las definiciones de Epidemiología y Epidemiología clínica y comprenderán la importancia de las mismas como herramientas de gestión.
• Habrán incorporado conceptos teóricos básicos de bioestadística y probabilidad y su utilidad.
• Reconocerán a la MBE y a la ETM como herramienta útil no solo en la práctica asistencial sino en la administración y gestión de los servicios de salud.
• Serán capaces de realizar una búsqueda de la evidencia en bases de datos y de realizar una lectura crítica de la bibliografía.
• Conocerán los fundamentos del análisis económico en salud.

Informática médica

Objetivos:

Se busca que al finalizar el curso los alumnos hayan incorporado conocimientos acerca de:

• Valor del gerenciamiento de la información.
• La informática como sistema de soporte de decisión.
• Cómo se planifican los sistemas de información de acuerdo a necesidades.
• Cómo se implementa un sistema informático en una empresa de salud.
• Qué se entiende por sistema integrado. HIS.
• El sistema informático como apoyo de la asistencia al paciente.
• El sistema informático como apoyo administrativo.
• Impacto organizacional.
• Tendencias.

Marketing y comercialización

Objetivos:

Se busca que al finalizar la materia los alumnos haya incorporado cinco conceptos básicos y estén en condiciones de:

• Analizar las oportunidades del marketing
• Organizar la actividad del marketing
• Planificar los programas de marketing
• Controlar los resultados del marketing

Responsabilidad legal

Objetivos:

Se busca que el alumno al terminar la cursada haya incorporado conocimientos básicos acerca de:

• Responsabilidad civil y penal del médico. Mala praxis.
• Responsabilidad civil y penal del directivo.
  Lo que les permitirá actuar en forma activa en la prevención del riesgo médico legal al incorporar el concepto de administración de riesgo en salud, reconociendo los problemas médico legales que surgen diariamente en la práctica asistencial con el fin de prevenirlos y resolverlos.
  Asimismo se pretende asistir a los participantes en la identificación y manejo de los principales conceptos y herramientas jurídicas con los que suelen enfrentarse en ocasión del ejercicio de su profesión como hombres de negocios, concentrándose principalmente en la temática societaria.

Antropología filosófica y bioética

Objetivos:

La formación académica debe brindar otras perspectivas para considerar al hombre; las que evitan tener una visión reductiva. Las concepciones éticas vigentes en nuestra cultura son claramente insuficientes para satisfacer las dudas a las que se ve sometido de continuo el hombre en su trabajo cotidiano.

Por ello esta materia se propone como objetivos:

• Ubicar los contenidos de la carrera en la universalidad del saber.
• Explicar los principios de la Etica General y de la Bioética en particular.
• Realizar una introducción a la Antropología Filosófica.
• Facilitar la adquisición de una visión humana de la empresa.

Recursos humanos

Objetivos:

Al finalizar la materia se pretende que el alumno haya incorporado conceptos de:

• Comunicación institucional
• Selección del personal
• Capacitación corporativa
• Cultura organizacional
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Evaluación de desempeño
• Motivación

Y sea capaz de:

• Comprender el comportamiento de los individuos en su ámbito. laboral, llegar a los objetivos a través de las personas y comprender su impacto sobre el negocio.
• Estimular el desarrollo de las habilidades personales e interpersonales.
• Dirigir los recursos humanos de una organización.
• Organizar y coordinar el trabajo en equipo o saber actuar como integrante de un equipo.
• Explotar su estilo de liderazgo.
• Liderar o colaborar en los procesos de cambio organizacional.
• Diseñar y aplicar sistemas de incentivos.
• Diseñar y aplicar sistemas de evaluación de perfomance.
• Seleccionar personal.

Empresa, sociedad y economía

Objetivos:

La materia apunta básicamente a desarrollar algunos conceptos claves en lo que hace al contenido del trabajo directivo. En concreto el planteamiento de las decisiones éticas del trabajo directivo y el aprendizaje que permita generar una visión ampliada del mismo.

Esto se refiere a cómo analizar el impacto del trabajo directivo en otras personas, instituciones y ámbitos de la sociedad que muchas veces no son consideradas, con la intención de ayudar a valorar y anticipar el impacto más o menos negativo que tienen las acciones directivas en la sociedad.

Finalmente, se trata de que los participantes puedan conceptualizar mejor los diversos niveles sobre los que impacta de diferente manera la tarea directiva y que son tres:

• De cara a la empresa, hacia adentro
• De cara a la sociedad que lo rodea, en su rol de ciudadano
• De cara a su propia familia

Aquí el punto central es cómo actuar para generar más confianza en cada uno de los tres niveles antes mencionados.

Los contenidos de estas materias están agrupados en dos programas que pueden cursarse de manera independiente y que en conjunto conforman la carrera de especialista.

1.- Programa DIRES: Partiendo de un análisis del sistema de salud en la Argentina y su comparación con otros sistemas de salud en el mundo, el fin de este programa es estudiar a las instituciones de salud como verdaderas empresas sanitarias que tienen características y particularidades que las hacen diferentes del resto. A partir de ellas se estudiarán todas las herramientas de management moderno enfatizando temas como finanzas, control y costos, recursos humanos, marketing, calidad, procesos, aspectos legales, etc.

2.- Programa de Gestión de Sistemas Integrados de Atención: Partiendo de la población como objeto de la atención médica se analizan los SIA puertas afuera y puertas adentro. Hacia fuera se analiza el modelo de prestación de servicios a la población partiendo del individuo sano. Hacia adentro se estudia la estructura y operación de un sistema integrado y se analizan los problemas que más frecuentemente enfrenta.

INFORMES E INSCRIPCIÓN

Veronica Mc Lean
Universidad Austral
Facultad de Ciencias Biomedicas - CEGES
02322-482958
vmclean@cas.austral.edu.ar
www.austral.edu.ar/biomedicas